一、免费宽带申请条件
兰州广电免费宽带面向以下用户开放：
- 兰州市户籍居民（需提供身份证及户口簿）
- 指定合作小区在住业主（需物业开具居住证明）
- 广电数字电视年费套餐用户（需合约期剩余≥6个月）
二、线上申请流程详解
通过兰州广电官网办理的步骤：
- 登录官网「智慧家庭」专区
- 选择「免费宽带」服务入口
- 上传身份证正反面扫描件
- 签署电子服务协议
- 等待48小时审核短信通知
三、线下办理网点指南
全市设立12个专项受理点，覆盖城关区、七里河区、西固区等主要区域。办理需携带：
- 本人有效身份证原件
- 居住地址证明材料
- 广电电视缴费凭证（如有）
四、专属优惠活动说明
2023年特别推出三重福利：
- 首年免收安装调试费（原价200元）
- 续约用户赠送IPTV增值服务包
- 家庭融合套餐享7折优惠
五、常见问题解答
Q：办理后多久能安装？
A：城区区域3个工作日内完成装机
Q：宽带速率如何选择？
A：根据套餐类型可选300M/500M两种速率
兰州广电通过简化申请流程、降低准入门槛和多维度优惠政策，为市民提供高性价比的宽带接入服务。建议符合资格的用户优先通过线上渠道申请，享受便捷高效的数字化服务体验。
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