收费政策概述
兰州广电免费宽带面向符合条件的用户提供基础速率免费服务，合约期内不收取宽带月租费。用户需承诺使用指定套餐或满足活动要求即可享受此优惠。
- 免费基础速率：100Mbps
- 合约期限：通常为24个月
- 适用对象：新装用户或符合续约条件的老用户
申请条件与流程
申请免费宽带需满足以下条件并完成线上/线下办理：
- 持有效身份证件办理开户
- 选择指定融合套餐（如广电电视+宽带组合）
- 通过信用度审核
- 签订两年在网协议
资费明细说明
- 安装调试费：首年免收（原价200元）
- 光猫押金：可退还300元
- 增值服务：4K机顶盒（15元/月，可选）
除上述可选增值服务外，合约期内不产生额外强制收费项目。
常见问题解答
Q：提前解约如何处理？
A：需补交已减免费用，按未履约月份×50元计算违约金。
Q：带宽升级如何收费？
A：200Mbps升级包每月加收30元，需到营业厅办理变更。
用户评价反馈
根据2023年满意度调查数据显示：
- 92%用户认可资费透明度
- 85%用户认为网络稳定性达标
- 投诉热点集中在高峰期网速波动问题
兰州广电免费宽带通过清晰的资费结构和合约方案降低用户入网门槛，虽存在设备押金等必要支出，但整体收费透明规范。建议用户在办理前仔细阅读协议条款，根据实际需求选择增值服务。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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