检查信号强度与网络覆盖
打开手机状态栏查看信号格数,若显示低于2格可尝试以下操作:
- 移动到窗户或开阔区域
- 避开电梯、地下室等封闭空间
- 通过*10010查询当地基站状态
调整设备网络设置
依次执行网络设置优化步骤:
- 开启/关闭飞行模式重置网络连接
- 进入「设置-蜂窝网络」切换4G/5G模式
- 手动选择其他可用运营商网络
排查SIM卡物理状态
取出SIM卡进行以下检查:
- 观察芯片表面是否有氧化或划痕
- 尝试更换卡槽测试接触稳定性
- 使用橡皮擦清洁金属触点
更新系统与运营商配置
在系统设置中完成以下更新:
- 检查并安装手机系统更新
- 通过拨号界面手动刷新运营商配置
- 重置网络设置(会清除Wi-Fi密码)
联系客服与设备检测
当自助排查无效时:
- 拨打10010要求刷新网络数据
- 携带设备至营业厅检测基站信号
- 申请更换物联网专用SIM卡
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