一、驱动异常或未更新
当360随身WiFi出现驱动不兼容或版本过旧时，设备可能仅显示连接状态而无法传输数据。建议通过官网下载最新版驱动，安装完成后需重新插拔设备才能生效。部分用户反馈在Windows 10/11系统中需手动选择「兼容模式」安装驱动。
二、网络设置配置错误
网络参数配置不当会导致设备无法建立有效连接，建议按以下步骤排查：
- 检查光猫与路由器WAN口物理连接是否松动，LOS信号灯应为绿色常亮
- 在控制面板中确认「Internet连接共享」已启用，特别是针对无线网卡的共享权限
- 将IP获取方式改为自动分配，避免手动设置导致地址冲突
三、防火墙拦截限制
系统或第三方安全软件可能误判网络共享行为，可通过以下方式解除限制：
- 临时关闭Windows Defender防火墙与360流量监控功能
- 在防火墙白名单中添加360AP.exe和360WifiService.exe进程
- 禁用MAC地址过滤功能，检查连接设备是否被设为黑名单
四、账号流量异常
在校园网/企业网等特殊场景中，需注意：
- 确认宽带账号是否欠费停机或超出流量套餐限制
- 检查PPPoE拨号状态，部分校园网客户端需保持电脑端登录
- 联系网络管理员确认是否禁止了网络共享功能
五、硬件设备故障
当排除软件问题后仍无法解决，建议：
- 在不同USB接口间切换测试，排除接口供电不足问题
- 使用其他手机/电脑测试，确认是否为接收端设备故障
- 观察设备指示灯，正常状态应为蓝色呼吸闪烁
该问题多由软件配置冲突引起，建议按「驱动更新→网络共享设置→防火墙排查」的顺序逐步处理。若设备多次插拔后仍无响应，可能存在硬件损坏需返厂维修。企业用户需特别注意网络策略限制，建议采用商用级无线中继设备替代。
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