合约条款约束
电信宽带服务通常要求用户签订为期1-2年的合约协议，在合约期内即使未实际使用，仍需按约定履行付费义务。主要约束条款包括：
- 基础服务费按自然月计收
- 提前解约需支付违约金
- 停机保号仍需缴纳月租
自动续费机制
宽带到期后若未主动办理注销手续，系统将默认执行自动续费流程：
- 合约到期前30天发送续约提醒
- 未收到终止申请则自动延续服务
- 次月起生成新账单
滞纳金计算方式
| 项目 | 金额 |
|---|---|
| 基础套餐费 | ¥99/月 |
| 滞纳金（3%） | ¥2.97/月 |
| 服务恢复费 | ¥100 |
设备未归还费用
宽带停用后未及时归还光猫等设备，可能产生设备占用费：
- 光猫押金抵扣欠费
- 设备折旧补偿金
- 仓储管理费
解决方案建议
建议通过以下流程处理欠费问题：
- 拨打10000号查询详细账单
- 携带身份证到营业厅办理注销
- 归还全部网络设备
- 结清未支付费用
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