注销前准备
办理湖北广电宽带注销前需准备以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户协议或合同
- 光猫/机顶盒等设备
线上办理流程
通过官方渠道办理注销的步骤：
- 登录湖北广电网上营业厅
- 进入”业务办理”页面
- 选择”宽带注销”服务
- 上传身份证明文件
线下办理方式
携带相关材料前往营业网点办理：
- 查询就近营业厅地址
- 填写《业务终止申请表》
- 缴清未结费用
注意事项
办理注销时需特别注意：
- 合约期内注销可能产生违约金
- 需退还所有租赁设备
- 保留业务回执单备查
常见问题
用户常咨询的问题解答：
- Q: 注销后押金如何退回？
- A: 设备验收后15个工作日内原路返还
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