一、准备工作
开始缴费前请准备好以下信息：
- 10位数的联通宽带/固话号码
- 已绑定的银行卡或电子支付余额
- 接收验证码的手机号码
二、官网缴费
通过电脑浏览器缴费的步骤：
- 访问联通官网（www.10010.com）
- 登录个人账号
- 在「费用中心」选择「固话宽带缴费」
- 输入金额并选择支付方式
- 获取短信验证码完成支付
三、手机APP缴费
中国联通APP操作流程：
- 确保APP版本为最新
- 开通小额免密支付可加快流程
- 支付成功保留电子凭证截图
四、线下自助终端
营业厅自助服务机操作说明：
- 在主界面选择「缴费业务」
- 刷身份证/输入号码验证
- 使用现金或扫码支付
- 自动打印缴费凭证
五、常见问题
高频问题解决方案：
- 支付失败：检查网络或更换支付方式
- 未到账：等待10分钟刷新账单
- 凭证遗失：登录官网查询缴费记录
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