一、充值前准备
确保已获取10位宽带账号（可在路由器背面或合同单据查找），并准备支持在线支付的银行卡/第三方支付账户。
二、官网充值步骤
- 访问湖北广电网上营业厅（www.hbgd.com）
- 登录后进入「充值缴费」板块
- 选择「宽带续费」服务类型
- 输入宽带账号和充值金额
- 通过银联/支付宝/微信完成支付
三、移动端充值
- 微信公众号：关注「湖北广电」服务号，绑定账号后在线支付
- 官方APP：下载「长江云」应用，通过生活缴费模块操作
移动端充值需开启定位权限确认服务区域
四、常见问题解答
- 充值未到账：联系客服热线96123查询
- 电子发票：支付成功后可在「我的订单」下载
- 自动续费：支持设置银行代扣服务
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