一、确认问题范围
若发现无法访问国际网站或应用，首先通过以下方式验证是否为区域性故障：
- 尝试访问国内主流网站（如百度、新浪）确认本地网络正常
- 使用手机移动数据测试相同服务
- 在社交媒体或联通官网查看故障公告
二、使用临时替代方案
国际出口中断期间可尝试以下应急措施：
- 启用移动网络作为临时热点
- 切换至支持多线路加速的VPN服务
- 使用具备国际节点的代理服务器
三、检查本地网络设置
排除设备或路由器配置问题：
| 操作 | 预期效果 |
|---|---|
| 重启光猫/路由器 | 刷新网络连接状态 |
| 检查DNS设置 | 尝试切换至114.114.114.114或8.8.8.8 |
四、联系客服获取进展
通过官方渠道及时跟进：
- 拨打10010客服热线按3号键转宽带专席
- 通过「中国联通APP」提交工单
- 关注联通官方微博实时通报
五、预防与长期准备
建议企业用户和高频使用者：
- 申请多运营商备份线路
- 部署SD-WAN智能路由系统
- 定期备份关键境外服务访问凭证
国际网络中断属于偶发事件，用户应保持冷静并优先使用官方推荐的解决方案。建议重要业务单位建立网络冗余机制，普通用户可善用移动网络过渡，同时关注运营商公布的修复进度。
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