密码类型识别
当屏幕显示”请输入PIN码”时为SIM卡基础密码锁定，连续错误3次会触发PUK码验证需求。若提示”输入PUK码”则表示需要更高权限的解锁密钥。
联系运营商客服
四大运营商处理方式：
- 拨打客服热线：10099（广电）/10086（移动）/10010（联通）/10000（电信）
- 提供身份证号与手机号码进行身份核验
- 电信用户可发送短信”503″至10001按提示操作
营业厅办理流程
携带材料与办理步骤：
- 准备身份证原件及SIM卡大卡套（含PUK码）
- 现场填写《密码重置申请表》
- 工作人员通过系统核验身份信息
官网自助重置
主流运营商操作路径：
| 运营商 | 操作路径 |
|---|---|
| 中国移动 | 服务大厅→安全中心→SIM卡密码 |
| 中国联通 | 个人中心→密码管理→PUK查询 |
手机端操作指南
安卓设备操作流程：
- 进入设置→安全→SIM卡锁定
- 点击”更改SIM卡PIN码”
- 输入原始密码后设置新密码
紧急处理方案
当SIM卡被永久锁定时：
- 保留原号码办理补卡业务
- 携带身份证到指定营业厅处理
- 补卡费用通常为10-15元
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