检查物理连接状态
首先确认所有线缆连接牢固：
- 检查电源适配器是否插紧
- 确认光纤接口无松动或灰尘
- 查看网线与光猫、路由器的连接状态
重启光猫设备
按照正确顺序重启设备可解决多数临时故障：
- 关闭光猫电源并等待2分钟
- 拔除所有连接网线
- 重新通电并等待指示灯稳定
验证配置参数
登录光猫管理界面(通常为192.168.1.1)检查：
| 项目 | 正常值 |
|---|---|
| 接收光功率 | -8dBm ~ -27dBm |
| 连接状态 | 已认证 |
检测光纤信号
观察光猫指示灯状态判断故障类型：
- PON灯常亮：正常连接
- LOS红灯：光纤信号中断
- LAN灯不亮：网线连接异常
联系技术支持
当自主排查无效时，请准备以下信息：
- 光猫设备SN码
- 故障发生时间点
- 指示灯状态描述
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