官网查询步骤
登录湖北广电宽带官方网站，通过以下流程查询欠费状态：
- 访问官网并登录个人账户
- 进入”费用查询”服务板块
- 查看账户余额及账单明细
手机APP查询
使用”湖北广电”官方移动应用：
- 下载安装最新版APP
- 绑定宽带账号后进入”我的账单”
- 系统自动显示当前费用状态
客服电话查询
拨打客服热线96516：
- 按语音提示选择人工服务
- 提供宽带账号验证身份
- 客服人员将告知当前费用情况
营业厅查询
携带有效身份证件前往任意营业厅：
- 在自助终端机刷身份证查询
- 或向柜台工作人员申请账单打印
注意事项
查询时需注意：
- 确保账号绑定手机号正常使用
- 欠费超过15日将暂停服务
- 节假日期间缴费可能存在延迟
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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