一、功能特性与开通准备
VoLTE技术通过4G/5G网络传输语音，相比传统通话具有三大优势：接通时间缩短至2秒内、支持48kHz高清音质、通话时可保持网络连接。开通前需确认：
- 设备需为2018年后主流机型（含iPhone 6S及以上）
- 操作系统版本达到iOS 13.3/Android 9.0及以上
- SIM卡已开通4G/5G套餐且未欠费
二、四种开通方式详解
用户可通过以下途径开通服务：
- 短信开通：发送
DGVOLTE至10010，收到确认短信后回复Y - APP办理：联通手机营业厅APP内”服务-办理”栏目操作
- 人工客服：拨打10010转人工服务申请开通
- 营业厅办理：携带身份证原件线下办理
三、手机设置操作步骤
开通服务后需在设备端完成设置：
- iOS设备：设置 > 蜂窝网络 > 语音与数据 > 启用VoLTE
- 安卓设备：设置 > 移动网络 > SIM卡设置 > 开启VoLTE高清通话
部分机型需在拨号界面输入*#*#86583#*#*解除运营商限制
四、常见问题与解决方法
| 现象 | 解决方案 |
|---|---|
| 无法显示VoLTE开关 | 检查系统更新/联系运营商确认SIM卡开通状态 |
| 通话时断断续续 | 关闭WiFi优先模式/切换至4G网络 |
| 开通后仍无法使用 | 重启设备/重新插拔SIM卡 |
五、使用注意事项
该服务为免费基础功能，通话资费与普通语音相同。特殊场景需注意：
- 国际漫游时可能自动切换为2G通话
- 紧急呼叫仍需依赖传统蜂窝网络
- 双卡设备需在主卡槽使用联通卡
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