开通前的准备事项
启用VoLTE高清通话前需完成三项准备工作：首先确认手机支持联通VoLTE功能，2018年后发布的安卓机型及iPhone 6S以上设备普遍支持。其次需将操作系统升级至iOS 13.3或Android 9.0以上版本。最后确保SIM卡已开通4G/5G套餐且处于正常服务状态。
三种开通方式详解
- 短信开通：编辑短信内容
DGVOLTE发送至10010，根据回复提示确认开通 - APP办理：登录中国联通APP，依次点击「服务」-「办理」-「VoLTE高清通话」完成开通
- 人工客服：拨打10010转人工服务，提供身份证信息后由客服代开通
手机端设置步骤
iPhone设备
- 进入「设置」-「蜂窝网络」-「蜂窝数据选项」
- 选择「语音与数据」并勾选「启用4G」选项
安卓设备
- 打开「设置」-「移动网络」-「VoLTE高清通话」
- 启用功能后重启手机生效
常见问题解答
- 开通失败：检查手机系统版本及运营商配置文件是否更新
- 无HD标志：确认所在区域有4G/5G网络覆盖并重启设备
- 资费说明：VoLTE通话按普通语音资费计费，不产生额外流量费用
通过短信或APP自助开通后配合手机设置，可快速启用高清语音通话。建议优先通过中国联通APP完成业务办理，该方式支持实时生效且无需人工审核。遇到功能异常时可尝试重置网络设置或更换支持VoLTE的终端设备。
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