操作准备
在进行一键修复前，请确保：
- 光猫/路由器已通电
- 宽带账号处于正常服务状态
- 设备连接WiFi或网线
修复步骤
通过电信官方渠道操作：
- 打开”电信营业厅”APP
- 进入「服务」-「宽带自助修复」
- 点击「一键检测」按钮
- 根据提示选择「立即修复」
生效时间
修复生效分为三种情况：
- 普通故障：1-3分钟恢复
- 设备离线：需等待5-10分钟重连
- 线路问题：需等待工程师回访
常见问题
若操作失败建议尝试：
- 重启光猫和路由器
- 检查光纤接口是否松动
- 拨打10000号人工服务
电信宽带一键修复功能通过智能化诊断系统，可快速解决80%以上的常见网络故障。建议用户优先使用该功能，若超过30分钟仍未恢复，请及时联系属地装维工程师处理。
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