PUK码的作用
PUK码（Personal Unblocking Key）是用于解除SIM卡锁定的安全密码。当连续输入错误PIN码超过限制次数时，必须使用PUK码进行解锁。
在线查询方式
通过电信官方渠道查询PUK码：
- 登录电信网上营业厅
- 进入「我的账户-安全管理」
- 选择「SIM卡信息查询」
| 方式 | 时效性 |
|---|---|
| 在线查询 | 实时显示 |
| 短信查询 | 5分钟响应 |
客服查询方式
拨打10000客服热线：
- 准备身份证号码验证
- 提供手机号码信息
- 根据语音提示操作
实体渠道查询
携带证件到营业厅办理：
- 身份证原件
- 手机卡托（含ICCID）
- 业务受理单签字确认
解锁操作步骤
- 在手机输入**05*PUK码*新PIN码#
- 等待系统返回解锁结果
- 重新设置易记的PIN码
注意：连续10次错误输入会导致SIM卡永久锁死。
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