安装流程对比
湖北广电提供两种宽带安装方式：用户可通过官方平台自主预约时段，或直接申请专业人员上门服务。自主预约需用户提前确认设备环境，上门服务则由工程师全程处理。
自主预约操作步骤
- 登录湖北广电官网或微信公众号
- 进入”自助服务-宽带预约”页面
- 选择空闲时段并提交地址信息
上门服务覆盖范围
- 武汉市全辖区48小时响应
- 地级市城区72小时内到达
- 乡镇区域提供预约制专项服务
服务方式对比表
| 项目 | 自主预约 | 上门服务 |
|---|---|---|
| 耗时 | 1小时 | 2-3小时 |
| 费用 | 免费 | 含基础服务费 |
如何选择更便捷
熟悉网络操作的用户推荐自主预约，可灵活安排时间；老年用户或复杂安装环境建议选择上门服务，享受线路调试、设备检测等全套技术支持。
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