官网电话查询方法
用户可通过以下方式获取湖北广电宽带官方客服电话：
- 访问湖北广电官网首页，点击“联系我们”栏目查找电话信息。
- 拨打全省统一服务热线96516，按语音提示转接人工客服。
- 前往线下营业厅，通过现场工作人员获取联系方式。
套餐详情获取途径
最新宽带套餐信息可通过以下渠道查询：
- 登录官网，进入“业务办理”-“宽带套餐”页面查看详情。
- 下载“湖北广电”APP，在首页“热门套餐”板块浏览内容。
- 关注微信公众号“湖北广电客服”，发送“套餐”获取推送。
- 直接致电客服热线要求发送电子版套餐资料。
常见问题解答（FAQ）
Q：客服电话是否为24小时服务？
A：人工客服时间为每日8:00-22:00，其余时段提供自助语音服务。
Q：套餐内容多久更新一次？
A：官网套餐页面每月同步运营商最新政策，建议定期查看。
通过官网、APP或电话渠道均可快速获取湖北广电宽带的官方联系方式和套餐详情。建议优先使用线上平台查询实时信息，若操作遇到问题可致电客服获得一对一指导。
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