网络设备故障
集美电信宽带突然断网可能是由于光猫或机房设备故障导致。请检查光猫指示灯状态：
- 电源灯是否常亮
- 光纤信号灯是否闪烁红色
- 网络连接灯是否熄灭
线路或光缆问题
极端天气或施工可能导致线路损坏。典型表现包括：
- 宽带信号时断时续
- 光纤接口松动
- 楼道分线盒异响
账户欠费或服务异常
登录集美电信官方APP核查：
- 账户余额是否充足
- 宽带服务是否显示”已暂停”
- 是否存在异常登录记录
区域网络维护
运营商可能正在进行网络升级，可通过以下方式确认：
- 拨打10000客服热线
- 查看社区公告栏通知
- 关注集美电信微信公众号
路由器或终端设备问题
尝试以下排查步骤：
- 重启路由器和光猫
- 更换网线测试连接
- 用其他设备验证网络
遇到宽带断网时，建议按设备检查→线路排查→账户查询→联系客服的顺序逐步排查。若问题持续超过2小时，可要求电信技术人员上门检测。
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