一、湖北广电宽带客服电话
湖北广电宽带官方客服热线为96516，服务时间为每日8:00-22:00，涵盖业务咨询、故障报修、套餐查询等服务。
二、通过官网查询
访问湖北广电官网查询步骤：
- 打开浏览器进入www.hbcnc.com
- 点击页面底部“在线客服”图标
- 输入“宽带客服电话”获取实时信息
三、使用广电慧家APP查询
移动端操作流程：
- 在应用商店下载“广电慧家”APP
- 登录后进入“我的”页面
- 选择“帮助中心”查看客服联系方式
四、线下营业厅查询
湖北省内分布超过200个营业网点，可通过以下方式定位：
- 拨打96516按语音提示查询
- 官网“服务网点”地图检索
五、注意事项
建议用户优先通过官方渠道获取信息：
- 警惕非官方发布的客服号码
- 故障报修需提供宽带账号
- 高峰期来电可能需排队等候
通过电话、官网、APP等多渠道均可获取湖北广电宽带客服支持，建议用户保存官方客服号码96516以备急需，线上渠道可有效减少等待时间。
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