修改密码的准备工作
在修改湖北广电宽带密码前，请确保已准备好以下信息：
- 宽带账号绑定的身份证原件
- 当前宽带账号及旧密码
- 可接收验证码的注册手机号
在线自助修改步骤
通过湖北广电官方网站修改密码的操作流程：
- 访问湖北广电网上营业厅
- 登录个人账户中心
- 进入「安全设置」页面
- 选择「修改宽带密码」功能
- 完成短信验证后设置新密码
联系客服人工协助
若自助修改失败，可联系客服部门获取帮助：
- 24小时服务热线：96516
- 微信公众号在线客服
- 工作日技术专线：027-88000000
线下营业厅办理
携带身份证原件前往就近营业厅，在自助服务终端或柜台办理密码重置，建议提前通过官网查询网点营业时间。
注意事项
密码设置规范要求：
- 需包含字母+数字组合
- 长度8-16位字符
- 不建议使用连续或重复字符
湖北广电提供多渠道密码修改服务，推荐优先使用在线自助方式。如遇系统问题或账户异常，建议及时联系96516客服热线或前往实体营业厅处理，工作人员将在核实身份信息后协助完成密码重置。
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