一、查询入口说明
电信流量卡订单可通过以下渠道查询：
- 中国电信网上营业厅（官网）
- 电信营业厅APP
- 人工客服热线10000
二、网页端查询步骤
- 登录中国电信官方网站
- 进入「我的订单」页面
- 选择「流量卡订单」分类
- 输入注册手机号获取验证码
三、APP端查询方法
打开电信营业厅APP后：
- 点击底部导航「我的」
- 在「业务办理」中选择订单查询
- 使用订单号或手机号筛选结果
四、订单状态说明
| 状态代码 | 含义 |
|---|---|
| 01 | 待发货 |
| 02 | 运输中 |
| 03 | 已签收 |
五、常见问题处理
问题：忘记订单号怎么办？
解决方案：通过绑定的手机号查询历史订单记录
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