一、取消前的准备
在取消电信流量卡服务前，请确认以下信息：
- 已记录套餐生效周期和到期时间
- 准备好订购时使用的身份证件
- 确认账户无未结清费用
二、官网取消步骤
通过官方网站取消服务的操作流程：
- 登录电信网上营业厅
- 进入「我的套餐」管理页面
- 选择「服务退订」选项
- 根据提示完成身份验证
三、客服取消流程
拨打10000客服热线操作说明：
- 接通后按「3」键进入业务办理
- 向客服人员说明退订需求
- 提供身份证号进行验证
- 确认退订生效时间
四、APP操作指南
通过「中国电信」APP取消步骤：
- 打开APP并登录账户
- 访问「服务」-「办理」页面
- 找到已订购的流量卡服务
- 点击「退订」并确认操作
五、取消后的确认
完成取消操作后需注意：
- 保留退订成功的短信通知
- 次月查询账单确认扣费终止
- 实体卡需在3个月内妥善处理
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