户号查询方法
湖北广电宽带用户可通过以下途径查询户号：
- 查看缴费发票或合同文件中的10位数字户号
- 拨打客服热线96516按语音提示查询
- 登录湖北广电网上营业厅，在个人中心查看账户信息
- 通过绑定手机号码接收短信查询
线上缴费方式
推荐使用的电子支付渠道：
- 湖北广电官方网站在线支付
- “湖北广电”官方APP缴费
- 支付宝生活号缴费
- 微信服务号支付
- 银联云闪付APP缴费
| 渠道 | 到账时效 |
|---|---|
| 官网/APP | 实时到账 |
| 第三方支付 | 5分钟内 |
线下缴费方式
实体服务网点包含：
- 湖北广电各营业厅（需携带身份证件）
- 指定银行柜台代收（需提供完整户号）
- 社区便民服务站
注意事项
缴费时需注意：
- 核对户号与用户名是否一致
- 保留电子缴费凭证至少3个月
- 大额缴费建议通过官方渠道办理
通过多渠道查询和缴费服务，湖北广电为用户提供了灵活便捷的业务办理方式。建议优先使用官方线上渠道，既可实时到账又能获取电子凭证。如遇问题可随时联系24小时客服热线。
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