一、新春特惠活动概览
中国联通营业厅以“智享5G·福满新春”为主题,在2025年春节期间推出三重福利体系。活动时间覆盖农历腊月二十三至正月十五,通过线上线下联动为全国用户提供通信服务升级方案。
套餐类型 | 流量额度 | 通话时长 | 增值服务 |
---|---|---|---|
新春基础版 | 100GB | 1000分钟 | 视频会员月卡 |
5G畅享版 | 255GB | 不限量 | 家庭宽带提速 |
二、智慧服务升级亮点
本次服务升级聚焦三大核心场景:
- 线上自助服务:通过APP实现套餐变更、异地补卡等15项高频业务办理
- 智能终端体验:营业厅配备5G+AR设备演示、家庭物联网场景模拟装置
- 专属客服通道:AI语音助手与人工服务协同响应,问题解决效率提升40%
三、用户参与指南
用户可通过以下方式享受新春福利:
- 线上办理:登录中国联通APP进入“新春专区”完成身份验证
- 线下体验:前往指定智慧营业厅参与福袋抽奖活动
- 客服咨询:拨打10010按5号键转接新春服务专线
四、常见问题解答
Q:新春套餐可否叠加现有优惠?
A:支持与在网合约套餐叠加使用,需通过APP“套餐实验室”功能模拟测算
Q:异地用户如何参与活动?
A:全国营业厅服务标准统一,异地补卡免手续费且支持电子发票实时推送
中国联通通过“特惠+服务”双轮驱动,既满足用户春节通信需求,又为全年智慧服务升级奠定基础。线上线下融合的服务体系,配合5G终端生态建设,持续提升用户数字化生活体验。
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