中国联通客服热线总览
中国联通提供以下全国统一服务热线：
- 10010：综合业务咨询与投诉热线（24小时人工服务）
- 10011：充值服务专线（含人工辅助）
- 10015：消费者权益保护专线
- 10016：营销业务专线
- 10018：VIP客户专属服务热线
营业厅电话查询方式
以武汉地区为例，可通过以下途径查询营业厅电话：
- 官网查询：登录www.10010.com，通过”营业厅查询”功能获取
- 手机APP查询：使用”中国联通手机营业厅”APP定位查找
- 电话查询：拨打10010转人工服务，提供地址信息获取
不同热线功能说明
| 热线号码 | 核心功能 |
|---|---|
| 10010 | 话费查询/业务办理/故障申报 |
| 10015 | 消费纠纷处理/违规举报 |
| 10016 | 套餐升级/优惠活动咨询 |
多渠道支持服务
除电话服务外，还可通过以下方式获取帮助：
- 微信公众号：在线客服与业务办理
- 官方微博：@中国联通客服实时互动
- 邮件服务：10010@chinaunicom.cn
结论：中国联通通过10010主热线与多个专项热线形成全天候服务体系，结合线上线下渠道提供立体化服务支持。用户可根据具体需求选择官网查询、APP定位、电话咨询或社交媒体互动等方式获取营业厅信息及业务办理指导。
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