一、检查网络速度与带宽
使用联通官方测速工具或第三方平台（如Speedtest）测试当前网速。若测速结果低于套餐标称值的70%，建议：
- 关闭其他占用带宽的设备
- 联系客服升级网络套餐
- 检查光猫/路由器指示灯状态是否正常
二、优化设备与路由器设置
硬件设备问题可能导致视频解码能力不足：
- 重启路由器和光猫（断电30秒后重连）
- 将路由器信道设置为自动选择模式
- 启用QoS功能优先分配视频流量
三、排查视频平台与软件问题
通过以下步骤确认是否为平台问题：
- 尝试切换不同视频分辨率（如1080P→720P）
- 清除浏览器缓存或APP临时文件
- 对比多个视频平台（如腾讯/优酷/爱奇艺）的播放效果
四、检查网络连接稳定性
网络波动可能导致卡顿，建议：
- 使用有线连接替代WiFi
- 检查网线接口是否松动
- 在命令提示符执行
ping 网关地址 -t观察丢包率
通过分步排查网络、设备、软件三个维度的问题，90%以上的视频卡顿现象可以得到有效解决。若问题持续存在，建议联系联通客服10010申请专业技术支持。
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