湖北广电宽带报修电话
湖北广电宽带用户可通过以下官方电话进行故障报修：
- 24小时客服热线：96516
- 武汉地区专线：027-85732222
建议优先拨打全省统一客服热线96516，按语音提示选择宽带报修服务。
如何查询报修电话？
可通过以下3种方式获取准确联系方式：
- 登录湖北广电官网，在”服务中心”栏目查询各地市分号
- 通过”湖北广电”微信公众号，发送”报修电话”获取自动回复
- 查看宽带安装时提供的服务手册或用户协议
在线报修与进度查询
湖北广电提供多种数字化服务渠道：
| 渠道类型 | 操作方式 |
|---|---|
| 微信小程序 | 搜索”湖北广电”小程序提交工单 |
| 官方网站 | 登录用户中心进行自助报修 |
| 短信服务 | 发送”BX+故障描述”至10659057196516 |
常见问题解答
用户关注的热点问题：
- Q：报修后多久上门？
A：城区用户24小时内响应，乡镇48小时内响应 - Q：夜间能报修吗？
A：96516提供7×24小时全天候服务
建议用户优先通过官方客服热线96516进行报修，配合在线渠道可提高处理效率。妥善保存宽带账号、装机地址等信息，有助于快速定位故障。
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