一、湖北广电宽带报停办理条件
用户需满足以下条件方可申请宽带报停：
- 宽带账户无欠费记录
- 合约期已满且未签订新协议
- 设备（光猫/机顶盒）需保持完好
二、报停所需材料准备
办理时需携带：
- 户主身份证原件及复印件
- 宽带开户合同或用户编号
- 设备归还清单（线下办理时领取）
三、线上办理流程
通过湖北广电网上营业厅操作：
- 登录官网选择「业务办理」
- 进入「宽带服务」-「报停申请」
- 上传身份证照片并填写申请表
- 等待短信确认（1-3个工作日）
四、线下营业厅办理流程
步骤说明：
- 携带材料至最近营业厅取号
- 填写《宽带业务暂停协议》
- 工作人员核验设备完整性
- 签署确认单完成办理
五、费用说明与注意事项
费用标准：
- 报停手续费：10元/次
- 设备押金：全额退还（无损坏情况下）
- 保号费：15元/月（最长暂停6个月）
注意事项：报停期间不产生网络使用费，但需按时缴纳保号费用，逾期未续费将自动注销账户。
湖北广电宽带报停提供线上线下双渠道办理，用户可根据需求选择合适方式。建议提前确认账户状态并备齐材料，办理时注意保留业务回执单以便后续查询。
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