系统维护时段
联通宽带系统通常在凌晨1:00-3:00进行数据维护，期间可能出现的服务中断会导致订单提交失败。建议用户避开此时段操作，或关注官方维护公告。
信息验证失败
订单生成失败常见原因包括：
- 身份证信息与运营商记录不符
- 地址超出服务覆盖范围
- 套餐资费组合冲突
| 错误码 | 含义 |
|---|---|
| E1002 | 地址验证失败 |
| E2005 | 支付信息异常 |
支付接口异常
第三方支付平台（如银联、支付宝）的接口不稳定可能导致交易中断。建议尝试以下步骤：
- 检查银行卡余额/限额
- 更换支付方式
- 清除浏览器缓存重试
网络连接问题
不稳定的网络环境会导致订单数据提交不完整。建议用户：
- 切换至4G/5G网络
- 检查路由器连接状态
- 禁用VPN等代理工具
解决方案汇总
若多次尝试仍无法生成订单，请按以下优先级处理：
- 拨打10010人工服务
- 前往线下营业厅办理
- 通过官方微信公众号反馈
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