一、湖北广电宽带报停时间限制说明
湖北广电宽带报停业务设有明确的时间限制，用户需在每月25日前提交申请。若超过该期限，报停操作将顺延至次月生效。例如：6月26日申请的报停，实际生效时间为7月1日。
二、办理报停的截止日期要求
根据湖北广电最新规定：
- 当月生效：需在每月1日至25日期间完成办理
- 节假日顺延：遇法定节假日时截止日期自动延后1个工作日
- 续费宽限期：欠费用户需在停机后30天内办理报停
三、线上/线下办理流程说明
- 线上办理：通过”湖北广电”APP提交申请（需提前3个工作日）
- 营业厅办理：携带身份证原件至指定服务网点
- 电话报停：拨打96516客服热线（仅限非月底时段）
四、注意事项与违约金规定
用户需特别注意：
- 合约期内报停可能产生违约金
- 报停期间仍需缴纳线路占用费（10元/月）
- 设备需在报停后15日内归还
五、常见问题解答
Q：报停后何时恢复服务？
A：需在工作日提交复机申请，48小时内生效。
Q：未使用的套餐时长如何处理？
A：剩余时长自报停日起冻结，复机后可继续使用。
建议用户在每月20日前完成报停手续，避免产生额外费用。特殊套餐用户需提前确认违约金条款，线上办理可节省时间成本。
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