停用前准备事项
在办理宽带停用前，请确认已结清所有费用并准备好以下材料：
- 有效身份证件原件照片
- 宽带开户时登记的手机号码
- 当前使用的光猫设备编码
在线停用操作流程
通过中国联通官方渠道办理停用：
- 登录中国联通网上营业厅
- 进入「业务办理」-「宽带服务」页面
- 选择「宽带停用」服务选项
- 按提示上传认证材料
- 确认服务终止协议
线上办理优势说明
选择线上办理可享受以下便利：
- 7×24小时全天候服务
- 电子工单实时追踪
- 在线获取电子回执
- 自助预约设备回收
常见问题解答
用户常见疑问解答：
- 停用申请审核时间：1-3个工作日
- 设备回收方式：快递上门取件或营业厅归还
- 费用结算：按实际使用天数计费
服务恢复说明
如需重新开通服务，可通过线上渠道申请：
- 登录账号验证身份
- 选择「宽带恢复」服务
- 确认当前地址覆盖情况
- 完成费用支付
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