一、整改时间确认与通知
电信工作人员将通过短信或电话通知具体整改时间，请用户确保联系方式畅通。若需调整时间，请提前24小时联系客服协商。
二、设备检查与网络环境准备
用户需提前完成以下准备工作：
- 检查光猫、路由器是否通电且指示灯正常
- 清理设备周边杂物，确保施工空间
- 标记现有线路走向（如自行布线）
三、配合入户施工操作
施工期间需用户在场配合：
- 提供宽带账号信息以便调试
- 授权技术人员进入设备安装区域
- 临时关闭高耗电设备避免跳闸
四、整改后网络验证
施工完成后，请用户协助完成：
- 使用3台设备同时连接WiFi测试稳定性
- 访问不同网站验证网络延迟
- 检查IPTV等增值服务是否正常
五、注意事项与问题反馈
若发现以下情况请立即反馈：
- 网速低于签约标准的80%
- 每日断线超过2次
- 设备异常发热或异响
用户配合是保障三线整改质量的关键环节。通过提前准备、全程配合与整改后验证，可最大限度提升网络升级效果。如遇特殊问题，请拨打10000号客服热线咨询。
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