一、联通宽带在线销户操作流程
联通宽带用户可通过官方网站或手机APP办理在线销户。首先登录联通网上营业厅，进入“服务办理”页面，选择“宽带销户”功能。系统将自动验证账户状态，确认无欠费及合约限制后，按指引填写销户申请。
二、在线销户所需准备材料
办理销户前需准备以下材料：
- 身份证原件（需与开户信息一致）
- 宽带合同编号或绑定的手机号码
- 光猫、机顶盒等设备退还凭证（部分地区要求）
- 未结清费用的支付方式
三、销户申请提交步骤
- 登录联通官网或“中国联通APP”
- 在搜索栏输入“宽带销户”进入服务页面
- 阅读《销户协议》并勾选同意条款
- 上传身份证正反面照片
- 确认设备退还地址及方式
- 提交申请并获取受理单号
四、常见问题解答
Q：销户后剩余费用如何退还？
A：系统将在15个工作日内原路退回至支付账户。
Q：设备必须本人退还吗？
A：可委托他人代还，需携带代办人身份证及受理单。
通过在线渠道办理联通宽带销户可节省时间，但需注意提前结清费用并归还设备。建议在业务低峰时段操作，如遇系统问题可拨打10010客服热线咨询。
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