一、业务简介
湖北广电宽带报停服务适用于需要临时暂停宽带业务的用户，保留账号期间仅收取基础服务费。本指南详细说明办理流程及所需材料。
二、准备材料
办理报停业务需准备以下材料：
- 户主身份证原件及复印件
- 宽带开户合同编号
- 当前使用的光猫设备
- 最近一期缴费凭证（电子/纸质）
三、办理方式
线上办理
- 登录湖北广电网上营业厅
- 进入「业务办理」-「宽带服务」
- 选择「报停申请」并上传材料
线下办理
- 携带材料至最近营业厅
- 领取《宽带业务变更申请表》
- 签署协议并缴回设备
四、办理步骤
完整办理流程包含以下环节：
- 提交申请（线上/线下）
- 工作人员审核材料
- 确认停机生效日期
- 设备回收确认（仅线下）
- 接收短信业务确认通知
五、注意事项
- 报停周期最短为1个月，最长12个月
- 光猫设备需保持完好无破损
- 欠费状态下无法办理报停业务
- 恢复业务需提前3个工作日申请
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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