基础材料清单
- 开户人有效身份证原件（正反面扫描件）
- 宽带业务合同编号或受理单
- 当前使用光猫/机顶盒设备编码
账户信息验证
在线验证需确保：
- 宽带账号处于正常使用状态
- 预留手机号可接收验证短信
- 已绑定支付方式的需确认账户权限
设备退还说明
设备处理注意事项：
- 光猫、路由器等租赁设备需完整退还
- 保留设备SN码标签完整性
- 预约工程师上门回收时间
费用结算要求
费用处理流程：
- 结清未出账的宽带费用
- 处理设备损坏赔偿金（如有）
- 退还预存款余额
在线操作步骤
官方渠道办理流程：
- 登录联通网上营业厅
- 进入「服务」-「销户管理」
- 提交电子材料并确认协议
- 等待审核回访（3个工作日内）
建议提前3个工作日准备完整材料，在线办理后保留业务回执单。若设备存在遗留问题，可能需前往线下营业厅完成最终注销。具体细则请以当地联通政策为准。
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