移动58元宽带套餐暗藏哪些退订与收费陷阱?

移动58元宽带套餐存在光猫押金、自动续费绑定、设备折旧费等隐形收费项目,退订时面临违约金计算复杂、营业厅推诿、线上入口隐蔽等多重障碍。消费者需特别注意协议中的时效条款和自动订阅服务。

套餐基础信息解读

移动58元宽带套餐以”全家享”概念包装,基础服务包含:

  • 300M光纤宽带接入
  • 2个亲情号码共享
  • 每月20GB定向流量

但套餐协议第7.2条注明:”优惠期结束后自动转为标准资费”,多数用户未注意该时效条款。

暗藏收费项目清单

隐形收费项目表
项目 金额
光猫押金 200元
上门安装费 100元
网络调试费 50元/次

上述费用在办理时通常以”设备保障金”名义收取,退订时需满足设备无损条件方可返还。

自动续费绑定陷阱

协议默认勾选三项自动服务:

  1. 宽带服务自动续期
  2. 流量包叠加服务
  3. 付费频道体验包

用户需在72小时内发送特定短信代码才能取消自动订阅功能。

设备租赁附加条款

光猫设备协议包含三年租赁期,提前退订需支付:

  • 剩余月份×20元折旧费
  • 设备检测费80元

退订流程障碍设置

线下营业厅常以”系统升级”为由拒绝受理,官方APP退订入口隐藏至:

  1. 服务大厅 > 增值业务管理
  2. 个人中心 > 合约查询

违约金计算规则

合约期内退订将收取:

  • 已享优惠总金额×150%
  • 剩余合约月数×30元

结论提示

建议用户在办理前要求提供完整协议副本,重点核查收费条款、自动续约说明及违约金计算方式,办理后立即通过10086客服确认已取消所有非必要增值服务。

内容仅供参考,具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题,请联系客服处理。

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