支付验证失败
超过60%的购买失败案例与支付环节相关：
- 银行端风控拦截交易
- 账户余额不足或限额设置
- 第三方支付平台接口超时
| 错误代码 | 含义 |
|---|---|
| E1001 | 银行卡限额 |
| E1002 | 身份验证失败 |
信息填写错误
实名认证环节的常见问题包括：
- 身份证照片模糊或反光
- 姓名与身份证号不匹配
- 证件有效期已过期
系统服务异常
运营商系统在以下时段容易出现服务中断：
每月1-3号账单高峰期、节假日促销期间、系统维护时段（通常为凌晨2:00-4:00）
地区限制政策
根据工信部要求，部分流量卡存在地域限制：
- 边境地区特殊管控
- 校园专属卡品地理围栏
- 港澳台地区服务限制
库存同步延迟
线上线下渠道库存不同步可能导致：
- 页面显示有货实际无货
- 订单提交后自动取消
- 物流信息长时间不更新
网络环境问题
不稳定的网络连接会导致：
- 页面加载不完整
- 支付请求超时
- 验证码接收失败
建议用户在购买前确认网络环境稳定、核对个人信息准确、选择非高峰时段操作，并保留完整的错误截图以便申诉。
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