办理流程
宽带迁移需提前3-7个工作日办理:
- 确认新地址的网络覆盖情况
- 准备有效证件和安装材料
- 选择线上或线下渠道提交申请
- 等待工程师上门迁移服务
所需材料
办理时需准备以下材料:
- 申请人身份证原件及复印件
- 近期宽带缴费凭证
- 新地址房产证明/租房合同
- 原宽带设备(光猫、机顶盒)
办理方式
支持多渠道办理:
- 联通营业厅现场办理
- 10010客服热线预约
- 中国联通APP在线申请
注意事项
迁移过程中需注意:
- 提前确认新址光纤接入条件
- 迁移当天需有人现场配合
- 原地址需结清所有费用
- 保留业务受理单备查
费用说明
标准迁移服务费为100元,特殊情况:
项目 | 费用 |
---|---|
普通迁移 | 100元 |
跨区迁移 | 200元起 |
夜间加急 | 150元 |
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