一、操作流程概述
联通宽带地址迁移需通过线上或线下渠道提交申请,工作人员将在1-3个工作日内联系确认。迁移过程包括地址审核、设备调试及新地址安装,通常需3-7个工作日完成。
二、迁移前需准备的材料
用户需提前准备以下材料:
- 身份证原件及复印件(户主)
- 原宽带账号或合同编号
- 新地址的详细门牌号及产权证明(如租赁合同或房产证)
- 近期缴费凭证(可选)
三、线上申请步骤
通过联通官网或APP办理的流程:
- 登录“中国联通”网上营业厅
- 进入“宽带业务”-“地址迁移”页面
- 填写新旧地址信息并上传材料
- 提交申请并保存受理编号
四、线下办理方式
用户可携带材料至营业厅办理:
- 查询就近营业厅地址(通过客服热线10010)
- 填写《宽带迁移申请表》
- 签署服务协议并缴纳迁移费用(若有)
五、注意事项及常见问题
迁移过程中需注意:
- 提前3天申请避免断网
- 新地址需在联通网络覆盖范围内
- 迁移期间原宽带服务可能暂停
项目 | 费用标准 |
---|---|
同城迁移 | 100-200元 |
跨区迁移 | 需重新办理套餐 |
宽带地址迁移需提前准备完整材料并选择合适办理方式,建议通过线上渠道提交以提高效率。迁移完成后需测试网络稳定性,如有问题可拨打10010客服热线反馈。
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