一、线上补卡申请流程
通过中国联通APP办理线上补卡需完成以下步骤:
- 下载最新版APP并登录已实名认证账号
- 导航至【服务】→【办理】→【补换卡】功能入口
- 上传身份证正反面及完成动态人脸识别
- 填写联系电话与收件地址(支持跨省配送)
- 支付10元补卡费(部分省份需充值50元话费)
二、异地办理特殊要求
异地补卡需同时满足:
- 号码归属地与收货地均开通该服务(目前覆盖12个省份)
- 非靓号用户(靓号需回归属地办理)
- 身份证信息与实名登记完全一致
跨省配送通过京东物流实现,平均1-3个工作日送达。
三、线下营业厅补卡步骤
需携带身份证原件办理:
- 查询支持异地补卡的自有营业厅
- 在自助终端机完成身份核验
- 缴纳5-20元工本费(不同套餐收费标准不同)
- 现场领取并激活新SIM卡
四、费用标准与注意事项
渠道类型 | 标准费用 | 特殊说明 |
---|---|---|
线上补卡 | 10元/次 | 部分省份需预存50元话费 |
线下补卡 | 5-20元 | 后付费套餐收取较高费用 |
补卡后原卡立即失效,需及时转移重要数据。
五、常见问题解答
- 紧急补卡:拨打10010转人工服务
- 订单查询:通过APP输入补卡号与身份证号追踪进度
- 激活方式:拨打10010或通过APP自助激活
操作建议
优先选择线上办理渠道完成补卡,若遇系统异常或特殊号码类型,建议前往线下自有营业厅办理。办理前务必确认所在地区是否支持异地补卡业务,并提前准备高清身份证照片完成身份核验。
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