检查电源连接
若机顶盒无法开机，请优先检查电源连接是否正常：
- 确认电源插座是否通电
- 检查电源适配器是否完全插入机顶盒接口
- 尝试更换电源线测试
确认机顶盒指示灯状态
观察设备指示灯可快速定位问题：
- 无任何灯光：可能电源故障
- 红色常亮：待机状态，尝试遥控开机
- 闪烁异常：建议重启设备
尝试强制重启设备
长按机身物理按键进行强制重启：
- 断开电源线等待30秒
- 按住电源键10秒不放
- 重新接通电源开机测试
检查遥控器与信号线
排除遥控器操作问题：
- 更换遥控器电池
- 确保机顶盒与电视HDMI线连接牢固
- 尝试切换电视信号源
联系湖北广电客服
若上述操作无效，请拨打湖北广电24小时服务热线：
| 服务类型 | 联系电话 |
|---|---|
| 宽带故障 | 96516 |
| 设备维修 | 027-85561111 |
多数开机问题可通过电源检查或设备重启解决。如遇硬件故障，请勿自行拆解设备，及时联系专业人员处理。
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