问题现象
当dongle随身WiFi设备持续显示红灯时，通常表示设备无法正常连接网络。用户可能遇到无法上网、信号中断或设备初始化失败等问题。
常见原因
导致红灯常亮的主要原因包括：
- 网络信号覆盖不足
- SIM卡未正确安装或欠费
- 设备固件需要更新
- 硬件过热或物理损坏
解决方法
按照以下步骤排查问题：
- 检查设备是否处于有效网络覆盖区域
- 重新插拔SIM卡并确认套餐状态
- 长按电源键10秒强制重启设备
- 通过官方工具升级固件版本
- 尝试更换USB接口或充电器
预防建议
为避免红灯故障复发，建议：
- 避免在高温环境中长时间使用
- 定期清理设备接口灰尘
- 开启流量使用量提醒功能
联系客服
若上述方法无效，需联系官方技术支持并提供：
| 参数 | 位置 |
|---|---|
| IMEI码 | 机身背面标签 |
| 固件版本 | 管理后台首页 |
大多数红灯故障可通过基础排查步骤解决，重点关注网络状态和设备硬件连接。若问题持续存在，建议及时联系专业人员检测设备主板或天线模块。
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