检查物理连接与设备状态
上午频繁断网时，首先需检查所有物理连接是否牢固。确认光纤线、网线与路由器/光猫接口无松动，观察设备指示灯状态：
- 光猫的PON/注册灯应保持常亮
- LOS红灯闪烁表示信号异常
- 路由器WAN口指示灯需持续稳定
重启路由器与光猫
执行设备重启可解决80%的临时性故障：
- 断开光猫和路由器电源
- 等待2分钟后先启动光猫
- 待光猫所有指示灯正常后启动路由器
排查网络高峰期影响
上午9-11点属于办公网络使用高峰时段，建议通过以下方式验证：
| 时间 | 延迟(ms) | 丢包率 |
|---|---|---|
| 08:00 | 25 | 0% |
| 10:00 | 380 | 15% |
联系运营商检测线路
若自主排查无效，应立即通过运营商客服申请线路检测。需提供以下信息：
- 光猫设备序列号
- 故障发生具体时间段
- 设备指示灯异常状态照片
优化家庭网络设置
长期网络不稳定用户建议：
- 修改路由器无线信道避免干扰
- 启用QoS功能限制高峰时段带宽占用
- 升级支持双频千兆的路由设备
结论：通过系统性排查物理连接、设备状态、网络设置等多维度因素，结合运营商技术支持，可有效解决上午时段宽带频繁断网问题。建议建立网络质量日志，便于快速定位故障源。
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