营业时间总览
湖北广电宽带线下营业厅日常服务时间为每日8:30至18:00，全年无休。用户可在此期间办理宽带开户、缴费、故障报修等业务，部分重点区域营业厅可能延长至20:00。
分项业务时间段
不同业务类型的具体受理时段略有差异：
- 宽带安装/维修：9:00-17:30（需提前预约）
- 费用缴纳：8:30-18:00（支持现金/扫码支付）
- 业务咨询：全天提供电话服务（400-800-XXXX）
节假日时间调整
法定节假日期间营业时间调整为：
- 春节：除夕至初二暂停，初三起恢复正常
- 国庆/五一：每日10:00-16:00
- 其他小长假：按周末时间运营
线上服务时间说明
通过湖北广电APP或官方网站可享受24小时在线服务：
- 自助缴费：全天候开放
- 故障申报：实时提交工单
- 进度查询：每日6:00-23:00
注意事项
建议用户办理业务前注意：
- 高峰期（每月最后3天）建议错峰办理
- 携带身份证原件及复印件
- 紧急故障可拨打24小时专线：95555
湖北广电宽带通过线下+线上结合模式，确保用户在不同时段均可获得服务。建议优先使用数字化渠道办理常规业务，复杂业务可选择工作日上午前往营业厅以缩短等待时间。
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