查询方式概览
中国联通用户可通过以下渠道查询话费余额：
- 短信快捷查询
- 手机营业厅APP
- 在线客服咨询
- 拨打10010客服热线
短信快捷操作
发送指定指令至10010：
- 实时余额查询：发送
YE至10010 - 套餐余量查询：发送
YL至10010 - 本月账单查询：发送
ZD至10010
| 功能 | 指令 |
|---|---|
| 余额查询 | YE |
| 流量查询 | CXLL |
在线客服查询
通过中国联通官网或APP联系在线客服：
- 登录联通手机营业厅
- 点击右下角”我的”
- 选择”在线客服”入口
- 发送”余额查询”获取信息
注意事项
- 短信指令需使用本机号码发送
- 每日查询次数不超过10次
- 国际漫游时需开通数据服务
常见问题解答
Q：收不到查询回复？
A：请检查短信中心号码设置，确认未开启防骚扰模式
通过多种查询方式的组合使用，用户可以随时掌握通信消费情况。建议优先使用短信快捷查询功能，操作简单且响应即时。
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