问题现象描述
当微信提示「网络不可用」时，可能是SIM卡异常导致移动网络中断。典型表现为：其他联网应用正常，但微信无法收发消息；或设备状态栏显示无信号标识。
检查移动网络信号
按以下步骤验证基础信号状态：
- 下拉通知栏确认移动数据开关已启用
- 查看信号强度指示器是否满格
- 尝试切换飞行模式重置网络连接
| 信号格数 | 建议操作 |
|---|---|
| 0-1格 | 移至开阔区域 |
| 2-3格 | 检查APN设置 |
验证SIM卡状态
排除物理接触问题：
- 重新插拔SIM卡确保接触良好
- 使用其他设备测试SIM卡有效性
- 检查是否欠费导致服务暂停
排查设备兼容性
确认设备支持当前SIM卡的通信标准：
- 4G手机使用5G SIM卡需检查网络频段
- 国际漫游时需手动选择运营商
- 双卡设备禁用冲突的SIM卡槽
重置网络设置
通过系统设置恢复网络默认配置：
- 进入「设置」-「系统」-「重置」
- 选择「重置网络设置」
- 重启设备后重新配置APN
联系运营商确认
当自助排查无效时，需联系运营商：
- 查询SIM卡服务状态码
- 确认基站维护情况
- 申请更换实体SIM卡
系统性排查应从物理连接、信号强度、设备兼容性到网络配置逐步推进。建议优先尝试SIM卡重插和网络重置操作，如问题持续存在需专业检测设备基带模块。
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