一、办理前的资格确认
需确认校园卡是否处于合约期内，非合约用户可直接办理套餐变更。若合约未到期，需提前结清违约金或协商解决方案。同时检查是否存在未结清费用，建议提前拨打10010查询账户状态。
二、线上自助办理流程
通过中国联通APP操作最便捷：
- 登录后点击右上角「在线客服」图标
- 发送「转人工」触发人工服务
- 明确告知「需要将校园套餐转为普通套餐」
- 根据客服指引选择目标套餐（如5元保号套餐）
- 接收短信确认变更结果
三、线下营业厅办理步骤
需携带以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 校园卡实体SIM卡
- 学生证（仅合约用户需提供）
在柜台填写《套餐变更申请表》，工作人员将在系统提交变更申请，新套餐次月生效。
四、携号转网特殊说明
若需保留原号码转至其他运营商：
| 条件 | 说明 |
|---|---|
| 入网时间 | 首次转网需满120天 |
| 号码状态 | 无欠费且实名认证 |
| 合约限制 | 需解除校园专属合约 |
编辑短信「SQXZ」发送至10010获取授权码。
五、注意事项与常见问题
- 违约金计算：合约剩余时长×月套餐费20%
- 生效时间：每月最后3天不受理变更申请
- 校园服务解绑：需同步注销校园宽带等关联业务
建议优先通过线上渠道办理套餐变更，若遇客服推诿可强调「学生身份已失效」或「需要异地办理」。保留业务办理短信记录，变更成功后建议次月核查账单明细。
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