安装前的准备工作
- 操作系统为Windows 10或更高版本
- 已开通电信宽带服务并完成光猫设备连接
- 关闭第三方防火墙或安全软件
安装步骤详解
请按顺序执行以下操作：
- 访问电信官网下载最新版安装包
- 双击运行“Broadband_Setup.exe”文件
- 勾选同意用户协议并选择安装路径
- 点击“立即安装”等待进度条完成
常见故障解决方案
遇到连接问题时，可尝试以下方法：
- 错误代码101：重启光猫和路由器，等待5分钟重试
- 无法识别网络：检查网线接口是否松动
- 频繁断线：更新网卡驱动程序至最新版本
高级网络设置建议
优化网络性能可调整以下参数：
| 首选DNS | 218.85.157.99 |
|---|---|
| 备用DNS | 218.85.152.99 |
联系技术支持
若问题仍未解决，请通过以下方式联系客服：
- 拨打24小时热线：10000
- 通过“电信营业厅”APP提交工单
- 携带设备至线下服务网点检测
结论：通过遵循本指南的安装步骤和排障方法，可有效解决大多数宽带连接问题。建议定期检查软件更新以获得更好的网络体验。
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