服务功能介绍
中国联通”话费直通车”服务提供24小时实时话费查询与充值功能，用户可通过多种渠道快速完成余额查询、套餐余量查看及话费充值等操作。
- 实时显示当前账户余额
- 展示当月套餐使用情况
- 支持多种支付方式充值
实时查询方法
用户可通过以下三种方式查询实时话费：
- 发送短信”CXYE”至10010
- 登录中国联通手机APP查看首页数据
- 拨打10011热线按语音提示操作
充值缴费步骤
线上充值操作流程：
- 打开中国联通官方APP
- 进入”充值缴费”模块
- 选择充值金额和支付方式
- 完成身份验证并支付
常见问题解答
-
查询延迟怎么办？
建议刷新页面或等待5分钟后重试
-
充值未到账如何处理？
保留支付凭证并联系客服95567
注意事项
- 每日23:50-00:10为系统结算时间
- 大额充值建议通过官方渠道操作
- 保留充值成功短信至少24小时
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